26.02.2020 року проведено виробниче навчання у групі №7 "Адміністратор;Портьє" майстром в\н Плоскіною Е.С.

Тема: "Робота з клієнтами. Врегулювання конфліктів.". Учні працювали з ситуаційними завданнями, змодельовували конфліктні ситуації в готелях. Вчилися вирішувати конфлікти з клієнтами та їх скаргами. Заняття проводилося у вигляді тренінгу.